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最後更新 : 2016-06-29

與處長有約

 

 新北市政府主計處「處長與民有約」執行計畫

  1. 新北市政府主計處(以下簡稱本處)為提升為民服務品質,瞭解民眾需求,加強意見溝通,並為民眾解決問題,特訂定本計畫。
  2. 會見時間:原則於每月第二、四週星期三下午二時至四時,若遇議會期間及業務需要得另擇期辦理。
  3. 會見地點:本處會客室。
  4. 會見事項:民眾對於市政相關主計業務有任何興革建議或陳訴事項者,皆可申請會見處長。惟遇有下列情事者不予受理:
    (一) 陳情案涉及司法起訴或已判決案件。
    (二) 陳情案涉行政救濟中或判決確定案件。
    (三) 陳情案已由本處承辦科(室)於限期內處理者。
    (四) 非本處業務權責者。
  5. 預約及受理登記: 採預約登記方式。申請會見應於會見日期3日前,以書面、電話、傳真或親自向本處窗口人員預約登記(聯絡電話:29603456轉7403;傳真電話:29601981)。預約登記時,民眾應提供建議或陳訴事項以及真實姓名、住址、聯絡電話及身分證統一編號等資料。
  6. 預約案件處理原則:每次會見以安排2件為原則。如有具時效性陳情案件亟需解決者,得經處長或授權人核准後酌予增減,並對於弱勢族群個案優先處理。預約會見時間確定後,由本處窗口人員於會見日3天前以電話或通知書通知申請人,若屬可立即交辦案件而未排入會見者亦於受理後3日內回復或告知申請人。
  7. 會見人數:同一案件與會之人數以不超過3人為原則,內容相同案件並以申請一次為原則。
  8. 申請會見案件之業務權責科(室),應於會見日2日前簽註具體處理意見,陳請處長參考,會見後並應於3日內函覆申請人並副知處長辦公室,如有特殊原因無法如期辦結者則須將理由一併通知陳情人。
  9. 「處長與民有約」交辦之案件,由窗口人員登記後通知業務權責科(室)辦理。涉及二個以上單位者,需指定其中一單位為主辦單位,若涉及本府其他單位則應一併邀請與會。
  10. 如因其他重要公務,處長未能按照原排定時間接見民眾,得由處長指定副處長代為接見,本處業務權責科(室)及相關承辦人員除因必要公務外,應儘量在勤,如確有要事無法參加時須指定代理人參與。

             處長與民有約申請書

  1. 民眾建議或陳訴事項,請述明或載明具體事實及真實姓名、住址、聯絡電話及身分證統一編號,倘經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛報或不實者,將取消會見。
  2. 請攜帶國民身分證或駕駛執照、健保卡等證件以供核對,陪同或協同之民眾如非已事先登記者,限一人協同為之。

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